customer centricity

Nous vous accompagnons dans votre démarche de CRM et customer centricity

Nous vous aidons dans votre démarche CRM pour enrichir la fonction marketing de l’analyse des données clients.

Nous vous guidons avec nos consultants dans l’exploitation de vos data stratégiques.

 Nous mettons en perspective cette démarche comme pratique de changement organisationnel et définissons  des pistes pour permettre l’intégration réussie de la data intelligence dans votre entreprise.

Par exemple : programmes de type customer centric marketing pour favoriser l’embasement (en multicanal) de nouveaux prospects.

 

Du marketing-produit vers le marketing-client

Avec vous,  nous accompagnons cette double évolution, du marketing-produit vers le marketing-client et de l’utilisation de la data intelligence  pour ré-inventer le marketing stratégique.

La mise en place des changements fonctionnels et organisationnels associés est un premier pas vers votre transformation digitale.

Quelques références : PFIZER, EXPANSCIENCE, BAYER, NOVARTIS.