Groupe TROUBAT - EuroHealthNet

Comment combiner internet, forces de vente, call-center… et réussir votre marketing relationnel lors de vos lancements, repositionnements ou relancements ?

Le Groupe TROUBAT vous apporte une solution globale, sans sous-traitance extérieure, pour plus de fiabilité et de précision d’exécution, avec son call center santé intégré : MEDITAILING.

MEDITAILING offre aux industriels la possibilité de chaîner les opérations marketing/ventes auprès des KOL, OL, influenceurs et prescripteurs, par un séquencage précis et une traçabilité des interactions.

MEDITAILING permet aux laboratoires d’optimiser l’impact de la force de vente par du e-detailing ciblé, en permettant à celle-ci de prospecter de nouveaux prescripteurs.

MEDITAILING réalise des follow-up de visite médicale pour en maximiser l’impact, et coordonne les opérations de marketing direct (e-mail, fax, téléphone et web-marketing).

Pour les Pharmaciens, les ventes directes simplifient leur processus d’achat et améliorent les marges qu’ils réalisent sur les produits à forte rotation, notamment OTC, génériques et parapharmacie.

Nous gardons trace de chaque interaction pour vous fournir un fichier clients extrêmement bien qualifié et segmenté, selon vos souhaits.

Ces services exclusifs du Groupe TROUBAT, vous permettent de gagner en efficacité commerciale et d’améliorer la qualité et la fiabilité de votre relation client.Nos téléacteurs sont particulièrement qualifiés et fournissent un service de haut niveau.

Pour vous aider à conserver votre avance, nous avons créé de nouveaux produits (Visites à distance, webcast, web-conférences, net meetings…) qui vont vous aider à réussir des performances exceptionnelles pour vos Marques.

Notre filiale MEDITAILING fait son entrée dans l’univers de la prestation de visite médicale et vous propose ses réseaux sur-mesure, mixtes à distance e-detailing et/ou physiques.

Groupe TROUBAT conseil en communication sante

Alors que l’industrie pharmaceutique est la cible de campagnes d’opinion (visibilité, capacité contracyclique et engagement symbolique fort en sont les causes premières), les entreprises du médicament accomplissent un véritable changement de paradigme.

• Le marché mondial de l’industrie pharmaceutique devrait tripler en valeur pour atteindre 1 300 milliards de dollars en 2020 : mais d’ici-là le secteur va se transformer, revoir en profondeur son business modèle et capitaliser sur les opportunités : vieillissement de la population, avènement des traitements préventifs (theranostic), développement de l’obésité, croissance démographique et hausse générale du niveau de vie.

• Avec un patient désormais « au cœur de l’offre de soins », les pathologies lourdes comme le diabète ou le cancer représentent aujourd’hui le principal moteur de croissance des dépenses de santé. En Occident, la première cause de décès est aujourd’hui le cancer, devant les maladies cardiovasculaires. Cette transition des «blockbusters» de ville (génériqués) vers les «nichebusters» hospitaliers est bien plus brutale que prévue.

• Ce changement de modèle génère d’une part de nombreux plans sociaux et d’autre part des mouvements de forte concentration capitalistique sur le marché des approches préventives (vaccins) ainsi que sur celui du diagnostic pré-thérapeutique.

Les tests diagnostiques deviennent ainsi hautement stratégiques, comme leviers des thérapies futures. Ainsi, les anti-cancéreux, les thérapies ciblées, offrent de nouvelles opportunités de prédiction d’efficacité et de tolérance individuelles.

L’intégration des soins et des différents acteurs de ces soins sur un cycle complet de traitement - du diagnostic à la guérison/rémission – place les industriels face à de nouveaux choix et redéfinit les règles d’une nouvelle donne concurrentielle. Le modèle Ventana-Roche d’intégration verticale a démontré sa puissance.

• Pour répondre à cette nouvelle donne le Groupe Troubat a étendu ses prestations bien au-delà de l’offre classique des agences de communication santé et s’est structuré en groupe multiservices santé.

Cette stratégie a fortement accru notre croissance qui est actuellement de 20% par an.

Dotés d’une forte expertise biotech et produits hospitaliers, nous développons pour vous des opérations leaders, des programmes de formation des professionnels de santé, de l’édition santé.

Nos prestations vont du recueil des besoins (Marketing Research) jusqu’à la mise en œuvre opérationnelle (Med Ed, Communication) et à l’évaluation des actions (mesure du ROI, recalls).

Le Groupe dispose d’un pôle nouvelles technologies (Centre de Contacts Multimédia, relation à distance, e-detailing, réseaux sociaux, e-interactions) et développe des programmes d’information et d’amélioration de l’observance, comme un service à valeur ajoutée pour les patients, les payeurs et la répartition.